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清澗縣:對信訪舉報“動真碰硬”


今年以來,清澗縣紀委聚焦監督執紀問責,建立新機制,推出新舉措,暢通新渠道,對信訪舉報“動真碰硬”,先后對165人進行了“打板子”。

堅持開門接訪,暢通舉報渠道。設立了“一電一室一箱一網”,即開通了舉報電話,設立了接待來訪和處理來信室、建立了清澗紀檢監察網舉報郵箱、開通了12388網上舉報系統,嚴格按照信訪舉報信息管理要求,做到每件必錄、錄入準確、按時呈報、及時批轉。建立有獎舉報制度,對署實名舉報“三個助力”方面的問題線索,經查證屬實的,給舉報人1000元現金獎勵。實行領導接訪制,制定了《委局領導定期到信訪室接訪實施辦法》,對接訪人員、接訪方式、辦理流程等作出明確規定。實行首訪接待負責制,紀委常委堅持每周1次,輪流到信訪室接待群眾來訪,對問題線索,嚴格按照工作流程,跟蹤督促、規范辦理,直至查清事實、息訴息訪。同時,還積極開展“下基層大接訪”活動。利用各鎮集會設立接訪點,定期開展下鄉接訪活動。先后深入店則溝、李家塔、雙廟、廟墕、川口等8個鎮(中心)的6個集市點,發放有獎舉報明白卡3500余張,小微權力清單手冊1480本,農村基層黨風廉政教育讀本3400本,接受群眾咨詢360人(次),現場受理群眾問題37件(次),其中29件(次)紀外訴求類線索移交所在鎮黨委、紀委調查核實并妥善處置。

堅持歸口管理和臺帳管理,科學處置信訪舉報線索。制定了《清澗縣紀委關于紀檢監察信訪舉報部門歸口受理信訪舉報件辦法》,將轉辦件、自收件和移送件一并由信訪室歸口管理,對受理的每一個信訪件,及時按要求進行登記、錄入、呈批、轉辦、督促辦理情況,嚴格按照四類處置方式進行,確保信訪舉報件無積壓,無擱置;對業務范圍外的來訪,耐心指明訴求路徑并提供相應幫助,做到不越位、不缺位、不錯位、不包攬。圍繞危房改造、低保救助、八項規定、“三個助力”等方面建立分類問題線索臺賬,通過“收、轉、辦、結”四步嚴格登記,對每件信訪件的接收人,辦理人都明確登記,突出了信訪辦理流程時限、辦理人、處理結果以及反饋情況等責任要求,對信件實行統一編號管理,做到信訪來源、辦理流向、處理結果等主要信息“一賬清”。強化規范處置,采取常規排查、重點排查和專項排查相結合方式,加大問題線索排查力度,對疑難信訪積案逐一登記入冊;實行信訪舉報“一件一卷”管理,信訪室嚴格把關審核,確保每一件信訪舉報辦理過程脈絡清晰,處置結果經得起推敲;充分運用“四種形態”對反映問題輕微、線索不具體的果斷談話函詢處置,對結論錯誤輕微、不宜立案的運用批評教育、誡勉等手段,多扯袖子、多敲警鐘。今年以來,共受理信訪件102件,處置問題線索215條,其中立案134件,黨政紀處分163人,移送司法機關3人。

堅持多辦少轉,強化線索督辦落實。凡上級紀委轉辦和重要問題線索一律堅持自辦不下轉。對上級下轉、領導批示的重要信訪件,簡化程序、急事先辦。今年以來,市紀委共下轉信訪舉報件67件,其中紀外件11件,檢舉控告類56件,已辦結51件,辦結率86.9%。立案查處21件,黨政紀處分27人。實行預警管理跟蹤問效機制,對重要問題線索,出具《問題線索移交函》,由各紀律審查科室加強督促指導、統一進行處置;對初步核實存在輕微違規的問題線索,由相關調查部門進行及時處置、督辦;對即將到核實期限的問題線索,下發黃色《提醒通知書》,提醒承辦部門按期辦結;超期未結的問題線索,下發紅色《督辦通知書》,并要求作出書面情況說明。該制度實施以來,縣紀委已下發“紅黃”通知書10余份,有力推動問題線索辦理快速化、長效化。


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